梅州电话客服外包公司高效完成销售工作的方法

电话梅州客服外包公司高效完成销售工作的方法

随着客服外包行业的出现，以及不断的发展完善，导致现在很多企业在400电话的问题上都会选择和客服外包公司合作，因为外包公司对有400电话的处理有完整的管理流程和专业的电话客服服务，并且选择外包还能帮企业减少很多繁琐的问题。其中最吸引企业的就是外包公司专业的电话客服服务，今天就来和大家分享一下400电话客服外包公司高效完成销售工作的一些方法。　

1、根据日常工作建立一份销售流程表

流程既能帮我们高效的完成工作，也能避免丢三落四的情况发生，利用好每分每秒，有助于提高电话客服的销售业绩。　　

2、提前整理好客户名单　　

打电话前，销售人员应该提前研究打电话的对象，准备一份客户名单，这样不用在占用打电话的时间去寻找客户，也可以更好客户的归类，不用的客户需要不用的应对方法。　　

3、计划每天要拨打电话的数量　　做好准备工作后每天都规定自己打多少个电话，无论如何都要完成这个任务量，即使会得到很多的拒绝，但是只要有客户说“yse",那你就离成功近了一步。　　

4、在合适的时间打电话

不同类别的客户，时间分配是不一样的，比如一些上班的客户，早上8:00-10:00就是最忙的时候，不是在上班的路上，就是在开早会，这个时候就不适合给客户打电话，所以电话客服要根据客户的时间分配来确定跟客户联系的时间，在适合的时间内联系客户，客户才有时间听你的推销，才更有利于销售。　　

5、坚持不懈　　

毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而，大多数销售人员则在次电话后就停下来了，所以一定要坚持不懈，不要气馁。　　

6、电话销售客服人员要学会自我排解压力　　

400电话销售是一份公认压力非常大的工作，在销售的过程中什么样的客户都是会遇到的，有的客户非常有涵养，沟通起来会非常顺利，即使拒绝也会非常有礼貌，但有一些客户就会比较难缠，甚至有的 客户会有辱骂、谩骂等不文明行为，而最为销售人员是不能顶撞或辱骂客户的，而且还有平心静气的安抚客户，所以电话销售人员难免会有心理压力。

这时电话销售客服人员就要学会自我排解，下面教您几种排解的方法：

1、挂断电话后可以合理的宣泄一下情绪，比如跟同事吐槽一下客户，避免因带着情绪工作而造成更为严重的后果甚至对工作失去信心，影响日常工作及生活;　

2、暗示自己“谩骂的不是自己而是这件事情等”、“不要跟不值得你生气的人生气，这是对自己的惩罚”等安慰排解情绪。　　

3、多参加日常生活的活动，骑骑单车，跑跑步，散散心，逛逛街，化悲痛为力量，化郁闷为动力等。　　

今天就和大家分享到这里，希望这些方法能帮您提高团队的400电话客服的销售效率。