呼出外包
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梅州 呼出外包合作流程是什么？
分类：呼出外包 发布时间：2021-12-176429次浏览
梅州呼出外包主要是包括电话销售、呼出在线客服、客户满意度调查等业务。现在许多企业都选择把这些业务外包出去，既可以减少企业的人力物力的投入，也可以大大降低企业成本，但是很多企业在外包出去时对合作流程却不是很清楚，那么今天就由小编来给大家简单介绍一下呼出外包都需要哪些合作流程吧。
一、和外包公司进行沟通
企业将自己对呼出的需求和外包公司详细说明，其中包括：所属行业;对呼出业务的要求，是向客户推荐产品，还是邀约客户参加活动等;目标客户都是哪些等。
二、外包公司提供解决方案
外包公司根据企业的需求，来提供一个合理的项目解决方案。企业根据提供的方案，决定是不是要和外包公司合作，或者看方案还有哪些地方是需要改进的，双方对方案进行探讨，以避免合作中会出现外包公司对合作内容有不清楚的地方。
三、对价格进行协商，并付款
根据企业用户的需求，外包公司大多会有一个初步的报价供您参考，当然了实际价格，只能在双方就合作细节商定后再确定。
四、正式开始合作
确定需求和协商好费用等合作细节后，双方签署合同，正式建立合作关系。
五、客服培训上岗
在签订合同后，就会分配专业的客服人员，由外包公司对其行培训考核，考核通过即上线。
通常而言，外包客户大多具备相关经营，一周内就可以上岗!
六、信息交接
关于信息交接，这里有两个方面，具体如下：
1、企业用户需要提供培训必要的产品资料、以及需要注意的关键事项;
2、外包公司向企业用户提供每日、每周、每月的报表数据，其中包括通过录音、拨打量、以及转化率等。